บริษัท ฟาสต์คาร์โก้ จำกัด (FASTCARGO)
เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อกำหนดขอบเขต เงื่อนไข และความรับผิดชอบในการใช้บริการขนส่งสินค้าของบริษัท โดยลูกค้าที่ใช้บริการถือว่ายอมรับข้อกำหนดทั้งหมดดังต่อไปนี้
1.1 บริษัทให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศไทยและประเทศเวียดนาม ครอบคลุมการรับ–ส่งพัสดุทั่วไป ยกเว้นสินค้าที่ถูกห้ามตามกฎหมาย
1.2 บริการครอบคลุมการจัดเก็บสินค้า การจัดส่ง และการติดตามสถานะพัสดุผ่านระบบของบริษัท
2.1 ระยะเวลาการขนส่งมาตรฐานอยู่ที่ 7–15 วันทำการ นับจากวันที่รับสินค้า
2.2 บริษัทไม่รับประกันเวลาส่งมอบหากเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ศุลกากรตรวจสอบ เอกสารไม่ครบ ภัยธรรมชาติ หรือวันหยุดราชการ
3.1 ลูกค้าต้องบรรจุหีบห่อสินค้าให้เหมาะสม ปลอดภัย และทนต่อการขนส่ง
3.2 หากการบรรจุไม่เหมาะสม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับพัสดุ
4.1 ของผิดกฎหมาย สารเสพติด(กัญชา และ ยาเสพติดทุกชนิด) อาวุธ วัตถุอันตราย สารเคมี วัตถุไวไฟ แบตเตอรี่
4.2 อาหารเสริม ชา กาแฟ ยา เครื่องสำอาง สินค้าลิขสิทธิ์ หรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องใช้ใบอนุญาตนำเข้า หากไม่มีเอกสารที่ถูกต้อง
4.3 สินค้าที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลหรือทรัพย์สิน
5.1 ค่าบริการคิดตาม น้ำหนักจริงหรือปริมาตร แล้วแต่กรณี
5.2 ลูกค้าต้องชำระเงิน ก่อนการขนส่งออกจากโกดังไทย เว้นแต่จะมีการตกลงเครดิตเป็นลายลักษณ์อักษร
5.3 กรณีเก็บเงินปลายทาง ลูกค้าต้นทางต้องชำระค่าบริการเพิ่มเติมตามที่บริษัทกำหนด
6.1 บริษัทรับผิดชอบความเสียหายของสินค้า กรณีไม่ได้ซื้อประกัน จะชดใช้ไม่เกิน 3 เท่า ของค่าขนส่งระหว่างประเทศ แต่ไม่เกิน 5,000 บาทต่อรอบการขนส่ง
6.2 หากสินค้ามีมูลค่าสูง แนะนำให้ลูกค้าซื้อประกันภัยเพิ่มเติม
6.3 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการบรรจุหีบห่อไม่เหมาะสม หรือความล่าช้าที่เกิดจากศุลกากรและเหตุสุดวิสัย
7.1 ลูกค้าสามารถติดตามสถานะพัสดุผ่านเว็บไซต์ ไลน์ออฟฟิเชียล หรือเบอร์โทรศัพท์ที่บริษัทกำหนด
7.2 บริษัทจะอัปเดตสถานะตามความเป็นจริงและไม่รับผิดชอบหากข้อมูลจากระบบศุลกากรล่าช้า
8.1 หากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ บริษัทจะเก็บรักษาพัสดุไว้ ไม่เกิน 7 วันทำการ
8.2 หากเกินกำหนด พัสดุจะถูกส่งคืนต้นทาง โดยลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
8.3 บันทึกวิดีโอทุกครั้งก่อนรับพัสดุและแจ้งทางขนส่งที่นำส่งพัสดุทันทีหากพบความผิดปกติ
9.1 บริษัทไม่รับผิดชอบความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากความล่าช้า อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ น้ำท่วม อุบัติเหตุ
9.2 ความเสียหายที่เกิดจากการใช้ข้อมูลการติดตามพัสดุโดยบุคคลที่สาม บริษัทไม่รับผิดชอบ
10.1 บริษัทมีสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
10.2 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นให้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และขึ้นอยู่กับศาลไทยเป็นผู้พิจารณา
บริษัท ฟาสต์คาร์โก้ จำกัด (FASTCARGO)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด