FAQ & ข้อกำหนด

FCG Express ให้บริการขนส่งสินค้าข้ามแดนระหว่างไทยและเวียดนาม รวมถึงการขนส่งทางบก พิธีการศุลกากร และการจัดส่งถึงปลายทาง

สินค้าทุกชิ้นต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการนำเข้า-ส่งออกของไทยและเวียดนาม FCG ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธสินค้าที่มีสิ่งต้องห้ามหรือสิ่งควบคุม

อัตราค่าขนส่งคำนวณตามน้ำหนัก ขนาด และปลายทาง ต้องชำระเงินก่อนจัดส่ง เว้นแต่จะตกลงเก็บเงินปลายทาง (COD) ราคาอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การจัดส่งมาตรฐานใช้เวลา 7–14 วันทำการ FCG ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากการตรวจสอบของศุลกากร ภัยธรรมชาติ การดำเนินการของรัฐ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ

ความรับผิดชอบของ FCG จำกัดอยู่ที่มูลค่าที่แจ้งของสินค้า (สูงสุด 50,000 บาทต่อการจัดส่ง เว้นแต่จะซื้อประกันเพิ่มเติม) การเรียกร้องต้องยื่นภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและไม่มีการแบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยกเลิกก่อนจัดส่งสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวน หลังจัดส่งแล้วอาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ